Verkkokauppa

1. Yleistä

Nämä ehdot koskevat Torilla tavataan Oy:n verkkokauppaa ja sen kautta tehtäviä tilauksia. Tilaamalla verkkokaupasta hyväksyt nämä sopimusehdot ja sitoudut noudattamaan niitä.

Torilla tavataan Oy
Y-tunnus: 2867188-5
Osoite: Brahenkatu 14b
Sähköposti: asiakaspalvelu@puutorinkirppis.fi
Puhelin: 040 834 0240

Torilla tavataan Oy ei vastaa verkkokaupan käytössä esiintyneistä teknisistä häiriöistä tai niiden aiheuttamista tilausten käsittelyn puutteista.

2. Tilaaminen

• Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa.
• Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti.
• Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja käytetään ainoastaan tilauksen käsittelyyn ja toimitukseen tai mahdollisten epäselvyyksien selvittämiseen.
• Tilaamalla tuotteita verkkokaupasta asiakas sitoutuu voimassa oleviin toimitusehtoihin.

3. Tilausvahvistus

• Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus, jossa ilmoitetaan:
  • Tilatut tuotteet ja niiden hinnat
  • Toimitusosoite
  • Toimituskulut
• Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää oikean sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.

4. Maksaminen ja maksutavat

Maksaminen

Verkkokaupan maksujen välityksestä vastaa Paytrail Oyj yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Maksun jälkeen sähköpostiisi lähetetään vahvistus tilauksesta.

Maksutavat

Voit maksaa tilauksesi seuraavilla tavoilla:

• Pankkimaksut: Käytössäsi ovat kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet (Aktia, Danske Bank, Handelsbanken, Nordea, Osuuspankki, POP-pankki, Säästöpankki, S-pankki ja Ålandsbanken).
• Muut maksutavat: Korttimaksut, mobiilimaksut ja muut maksuvaihtoehdot Paytrailin kautta.

Paytrail Oyj toimii maksupalveluntarjoajana:
Paytrail Oyj
Y-tunnus: 2122839-7
Innova 2, Lutakonaukio 7, 40100 Jyväskylä
www.paytrail.com

5. Maksuviivästykset ja -häiriöt

• Maksuongelmat:
  • Jos maksutapahtuma keskeytyy teknisen vian vuoksi, asiakasta pyydetään olemaan yhteydessä asiakaspalveluun.
  • Torilla tavataan Oy ei vastaa kolmannen osapuolen maksupalveluntarjoajien häiriöistä johtuvista ongelmista.

6. Toimitustavat ja -kulut

• Toimitustavat:
  • Nouto Torilla tavataan Oy:n toimipisteestä (ilmainen).
  • Postituskulut ovat kiinteät 7,90 € per tilaus. Mikäli tilattujen tuotteiden määrä tai koko johtaa poikkeuksellisen suureen tai painavaan lähetykseen, pidätämme oikeuden periä lisäkuluja postituksesta. Tällaisessa tapauksessa olemme yhteydessä asiakkaaseen ennen lisäkulujen veloittamista.
• Toimituskuluja ei palauteta peruutuksen tai palautuksen yhteydessä.

7. Toimitusaika

• Tilaukset käsitellään yleensä 2–5 arkipäivän kuluessa.
• Noudettavien tilausten osalta saat ilmoituksen, kun tuotteet ovat noudettavissa.

8. Noutamaton tilaus

• Noutamatta jätettyä tilausta ei katsota kaupan peruuttamiseksi. Torilla tavataan Oy perii tällaisista tilauksista 19 € maksun, jonka jälkeen tilauksen summa palautetaan vähennettynä tällä maksulla.

9. Palautusehdot

• Suomen kuluttajansuojalain mukaisesti asiakkaalla on oikeus palauttaa tilaus tai osa siitä 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.
• Palautettavan tuotteen tulee olla samassa kunnossa kuin se oli myyntihetkellä. Tuotenumerolapun tulee olla kiinni, eikä tuotetta saa käyttää, pestä tai muokata.
• Asiakas vastaa palautuskuluista.
• Palautukset käsitellään 1–5 arkipäivän kuluessa niiden saapumisesta, ja rahat palautetaan tilauksella käytetylle maksutavalle.

10. Henkilötietojen käsittely

• Asiakkaan tietoja käsitellään Torilla tavataan Oy:n tietosuojakäytännön mukaisesti.
• Asiakkaan tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille, ellei se ole välttämätöntä tilauksen toimittamiseksi tai lainsäädännön edellyttämää.

11. Käyttöoikeudet ja immateriaalioikeudet

• Verkkokaupan sisältö:
  • Kaikki verkkokaupan sisältö, kuten kuvat, tekstit ja logot, ovat Torilla tavataan Oy:n tai sen yhteistyökumppaneiden omaisuutta.
  • Sisällön käyttö ilman lupaa on kiellettyä.

12. Ongelmatilanteet

• Kirpputorituotteet ovat yksittäiskappaleita, ja niiden saatavuus voi vaihdella.
  Mikäli tilaamaasi tuotetta ei löydy varastosta tai sitä ei voida toimittaa, olemme sinuun yhteydessä mahdollisimman pian. Hyvitämme kyseisen tuotteen hinnan täysimääräisesti alkuperäiselle maksutavalle. Muita korvauksia emme valitettavasti voi tarjota.
• Jos tuote on kadonnut, vioittunut kuljetuksessa tai ei muuten vastaa tilausta, virheestä on ilmoitettava viimeistään 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.
• Kuljetusvahingot tulee reklamoida välittömästi kyseiselle kuljetusyhtiölle.

13. Force majeure -lauseke

• Ylivoimainen este:
  • Torilla tavataan Oy ei ole vastuussa viivästyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat ylivoimaisesta esteestä, kuten luonnonkatastrofista, lakosta, pandemiasta tai muista vastaavista tilanteista.

14. Erimielisyyksien ratkaisu

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistua osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi. Ennen tätä kuluttajan tulee olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan (www.kkv.fi/kuluttajaneuvonta).

15. Vastuuvapaus

Torilla tavataan Oy ei vastaa tuotteiden alkuperästä, laadusta tai kunnosta, sillä kirpputorituotteet myydään käytettyinä ja sellaisina kuin ne ovat. Ostaja hyväksyy, että tuotteissa voi olla käytön jälkiä, jotka eivät ole olennaisia vikoja.

16. Tuotetiedot ja kuvaukset

Kaikki tuotteiden kuvat ja kuvaukset pyritään tekemään mahdollisimman tarkasti. On kuitenkin huomioitava, että tuotteiden värit voivat vaihdella näytön asetuksista johtuen, eikä Torilla tavataan Oy vastaa tästä johtuvista eroista.

17. Käyttöohjeet ja vastuu käytöstä

Torilla tavataan Oy ei vastaa tuotteiden käytöstä mahdollisesti aiheutuvista vahingoista. Ostaja vastaa tuotteen oikeasta ja turvallisesta käytöstä sekä tuotteen mahdollisten käyttöohjeiden noudattamisesta.

18. Tilaajan vastuut

Tilaaja vastaa siitä, että annetut yhteystiedot ovat oikein ja ajantasaiset. Mikäli tilauksen toimitus viivästyy tai epäonnistuu virheellisten tietojen vuoksi, Torilla tavataan Oy ei ole vastuussa tästä aiheutuvista kuluista tai vahingoista.

19. Muutokset sopimusehtoihin

Torilla tavataan Oy pidättää oikeuden muuttaa näitä sopimusehtoja. Muutokset astuvat voimaan, kun ne on julkaistu verkkokaupan sivuilla. Asiakkaan katsotaan hyväksyneen muutokset jatkaessaan verkkokaupan käyttöä.

20. Sovellettava laki ja oikeuspaikka

Näihin sopimusehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Kaikki näihin ehtoihin liittyvät riitaisuudet käsitellään ensisijaisesti tilaajan kotipaikan käräjäoikeudessa.